【《关于A健身企业应收账款现状的调查探究报告》2900字】.docx
关于A健身企业应账款现状的调查分析报告目录轩健峰W应IRjKiRS«酬励析报告1.1 A健身房寰况1.2 A腱身房应收账款的现状1.3持竣走高的应酬e菽周转生23A健身房应IK三IR皆理SS的22.1 RJ款规蟆较大22.2 客户的资信档案更新不及时22.3 锹少规疸的催欹制度22.4 6常管控机制落翡23A健身宿f1.zR三R管asmtctae怆33.1 加强应收账款日常管理33.2 定明更新客户动态资信档案33.3 严格监管收款迸度44(«(«(«(««(1 A健身房应收账款管理现状1.1 A健身房概况A健身房创立于2016年，健身房共有1名店长.X名专业私人健身教练，X名巡场教练以及X名健身助教。健身房内有大大UVJ'百余种卧推架、深蹲架、龙门条、重量大小不等的哑铃和杠衿等力量器械,以及单车、跑步机等有氧器械。还配备有冷热水淋浴区，更衣柜,提供报刊、杂志阅读,洗发水、沐浴露、浴巾等洗浴用品,提供免费的上网、停车服务，拥有营养水吧服务台等。1.2 A健身房应收账款的现状A健身房2017-2021年主要财务数据统计具体情况如表I所示（单位:万元）：取目20172018201920202021货市资金378.6407，324263.4326.2明未范贲产37803870544043706370明末流动资产26702820351032103630应收滕款余额13201340155016101540应收账淤余氯占流动员产余颗比率49.44%4752%43.16%50.16%41.42%应收账款占总资产比率33.92%33.63%28.49%36.84%23.18%坏账准笫10.4038.1049.919.70310341营业收入24302460308025603190应收账低占势业收入比率53.32%53.47%50.32%61.89%4BN8%挣利沟132.876218.424177.125227.66179.697应收账款塔长率610%1.52%273%20.15%-0.65%应收既5S近转覆1次数）1.781.841.951.741.07应收账款周转率是衡量管理应收账款好坏的主要指标。企业平均收账期会随若越快的应收账款周转率而越短,就爱越快的收回位收账款；反之则越慢。坏账的可能性会随着越长的应收账龄而越大,随之会给企业带来越大的损失。通过表I可直观看出.A健身房应收账款周转率在2017-2019年逐年增高.2020年稍有下降后又迅速回升,可见A健身房有若较强的资金届转率。3A健身房应收账款管理存在的问题2.1 应收账款规模较大对于一个健身房来说,应收账款的存在是不仅有利还有坏处,适当的应收账款有利于健身房提高企业营运能力、增加销售量.但是当应收账款规模越来越庞大时,就有可能会造成企业可综合利用的资金短缺,从而使得企业的营运能力下降.2.2 客户的资侑档案更新不及时随着“互联网+”的发展,市场中的健身房应当结合“互联网+”的优势和作用及时了解客户经营信息动态的变化,及时更新到客户的资信档案中。若对客尸信用度一年调查一次，则客尸的资信档案更新将会受到陌碍，影响对客户还款能力的判断。根据健身房的除销流程.从健身房赊销的过程中我们可以看出.健身房没有一个部门或个人负贡对这一期间的经营状况和客户资产进行动态分析.从签订合同到收取应收账款。如果客户的经营状况不好，健身房没有及时认识到风险,最终导致坏账的发生。23缺少规范的催款制度在A健身房的公司应收账款日常业务管理中,当公司客户得知合同还款期限已经达到,如果仍欠款未有能力偿还,由公司销售处的催款业务员上门进行一次电话还款催促或通过互联网发送催促通知函。如果第一次电话催款操作失败.再可以进行第二次或以后登门办理收账的催款方式。如果客户仍然难以按期还款.揩通过各种法律手段进行解决，但如果庭审结束，很可能会打破与客户的良好关系,失去一个客户的业务联系，这将使今后的销售更加困难。2.4 日常管控机制寿霸A健身店现在就是注事业绩而忽视风险的模式,健身店还正在上升阶段,应该求稳而不是冲业绩“在A健身房会计账款的管理上,虽然设立了专门负责监管的部门,由于企业销售人员在工作中面临销售业绩得压力.有时候会为了完成任务而潦草的签“空头承诺”单子,这就直接导致了赊欠款的发生。由于A健身房目前正在处于拓展市场份额的阶段,大多情况为了抢占订单很可能会忽略信用销售的风险。在企业内部会计的管理上，虽然比A健身房的财务部门有很大的信用管理和回款职能上的权限，但是这样的权限终究是局限的。3A健身房应收账款管理改进建议及结论3.1 加强应收繇款日常皆理企业内部管理就像是一个管理制度森严,分工明确的挂罐。每个部门都是一个蜂种,他们有若各自不问的任务.他们的特点也各不相同。像铺隽部门,他们就像是采集花蜜的工操.工蜂需要尽可能的采集更多的花粉来制造修整.而他们是要销售更多的产品，来为企业带来收入：财务部门的任务则是管理好企业的财务状况。除此之外,A健身房还可以设立单独的应收账款管理部门,其主要任务是对应收账款做好管理,同时销售部门和财务部门要配合应收账款管理部门的工作,各个看似分离的部门间相互配合,打造企业内部信息沟通网络。首先.财务部门制定合理的信用管理政策,并传达给销售部门，销售人员在日常推销健身卡的过程中，根据收到的信用管理制度了解和收集客户信息，并且需要及时揩客户信息反馈给应收账款管理部门,这就需要销售人员自身对客尸信息有较深的了解程度。在此之后应收账款管理部门从反馈的客户信息中,对客户的信用等级进行评价和确定,再根据客户的信用等级来制定不同的赊销方案与信用期限。应收账款管理部门还需要了解逾期的应收账款情况，与客户保持沟通，把握好催收账款的力度,这样不仅可以改变客尸拖欠账款或者拒绝付款的想法，又可以拉近客户之间的合作关系。3.2 定期更新客户动态资侑档案客户的资信档案应及时更新到最新状态,这就需要相关邮门及时了解客户的信用信息,上传至健身房的互联网系统。对经营稳定的客户设置固定的信用调查间隔时间,按时展开调查。对通过互联网等方式获取的新客户及健身虎经营不稳定、费金周转有问题的客户,不定期且频繁的展开信用调查,并将获取的信息更新至客户的动态资信档案C信用管理部门通过分析客尸的动态资信档案,对不同信用等级的客户及时调整除销额度.以获取更多信用良好的客户。33严格监收款进度健身房应根据不同器体的客户,制定不同的收账流程,并在收款的各环节设立一定的标准进行衡量收款迸度的完成情况,并派出专门的负责人进行监督，以免因为个别小环节的错误操作而影响整体的收款进度C目前许多公司不断适应互联网的发展,在与客户签合同的过程中逐渐减少纸质合同的签署方式，更多的采取通过互联网的形式签订电子合同。采取签订电子合同的优势在于可以在签订过程中通过设立赊销条件,利用互联网的监督功能，在从签订至还款期间,对客户的信用状况、还款能力状况等进行风险预测.对存在应收账款风险的客户及时发出预饕反馈给信用管理部门,从而进行下一步的应收账款风险控制。4结论随着互联网技术的快速发展,通过综合分析,提出了用于A健身房应收账款风险有效性制的三项改进政策措施。通过上述研究结果得出的有如下三个结论：(1)在营销过程中,健身房管理者应明确应收账款风险控制的概念,站在销告和财务的角度,将销告收入指标与应收账款指标维持在正常的范围。我们还需要利用互联网对应收账款进行适当的监控，通过财务系统作出分析，对发出风险预警的应收账款及时处理。(2)建立健全健身房的应收账款风险控制体系。在计划实施工作过程中,结合可能遇到的实际问题，各主管部门共同研究商讨具体解决方案.并揩解决策略不断更新至健身房原有管理体系中,即不断完善公司应收账款的事前、事中和事后的风险控制。(3)为提高健身房应收账款收回效率,应建立专门的信用管理部门。组织强大且专业的信用管理人员队伍,更加专业的分析健身房的应收账款风险状况,结会实际情况对应收账款风险加以控制。
