传输专业-肇庆公司-华为OTN8800LOF告警故障报告.docx

华为设备光模块不兼容引起信令链路倒换的故障案例一、背景在华为T2000网管发觉波分系统波分侧单板上报1.OS和1.OF告警，我们通常首先确认波道是否倒换，业务是否不受影响。在确认业务不受影响的状况，将着手处理相应单板的告警。处理波分单板1.OS和1.OF告警，通常须要分析波分设备信号流图，运用环回操作确认上下业务站点或中继站点单板和光口是否正常，从而精确定位故障点。二、问题描述2012年3月7日9：12本地汇聚波分环二40波系统，怀集节点华为8800设备的主子架2槽位NQ2单板第四光口上报1.OF告警，波分设备主机软件版本为.24,第6波备用通道失效，期间不影响业务。组网和告警截图如下:三、分析与对策1、首先维护人员运用尾纤和光衰对怀集节点NQ2单板故障光口进行自环，发觉光口1.oF无消退，初步定位是光模块硬件问题。维护人员网管导出单板制作信息，依据波分备件管理服务申请相应备件。2、凌展维护人员更换故障光模块，波分设备故障单板告警消退。但3月8日下午相同的光口再次出现1.OF告警，维护人员自环故障光口，告警无消退，经询问厂家驻点督导，怀疑是设备NQ2单板存在隐患，导致光模块损坏。此后，维护人员再次申请NQ2单板及相应的光模块。3、凌晨维护人员更换隐患单板及相应的光模块，故障光口告警消退，但伴随增加了2个波道1.oF告警，故障范围反而扩大。为了彻底定位故障网元和单板，维护人员通过现场维护人员和网管对中心机房古塔节点波分侧单板分别进行现场自环和远端环回，中心机房古塔节点波分侧单板告警均能正常上报和消退，基本可以确定是怀集节点波分设备和单板引起。4,维护人员尝试运用回原来的NQ2单板，发觉原来增加的2个波遒1.OF告警消退，第六波1.OF告警也消退。5、3月9日中午，相同的光口第三次出现1.OF告警，传送室考虑到故障处理阅历和技能有限，要求华为督导参加故障处理。经分析前2天故障处理状况，故障定位和处理方法未发觉有漏洞，也没有找到更好得解决方法，最终采集数据发厂家后台进行分析，确定最终的缘由，再进行处理。四、处理结果1、在采集完数据，发华为后台等待分析结果时，将故障处理状况反馈省公司华为驻点专家，初步答复可能是单板与设备软件版本兼容性引起，将设备软件版本、单板和光模块等信息收集后，华为专家分析答复是由于新更换的光模块与设备软件版本不兼容引起的。2、因新更换的光模块BOardTyPe=HXFP8441是新型的光模块，而0SN8800设备软件版本较低，两者不兼容。再次申请BoardTyPe=HXFP8440第六波光模块并更换后，告警消退，故障不再重现。五、总结通过厂家网管全网排查华为OTN设备光模块与设备软件版本是否存在不兼容的状况，消退存在隐患，提升网络运行的平安性。为了彻底解决早期建设的波分系统设备软件版本低的问题，传送室4月组织对波分系统进行软件版本升级，将波分设备软件版本升级到5.51.5.35,全网波分设备软件版本实现统一，便利后续维护和备件更换。六、建议随着公司数据业务的快速发展，城域网交换机和GPON汇聚点下沉，本地网波分网络取代裸纤承栽大颗粒IP锥路。三类公司技术人员维护波分设备时间短，相关的维护技能和故障处理方法有待提升，维护阅历有待积累和消化。本次波分设备软件版本与光模块的兼容性故障处理，恰好反应了SDH系统与波分系统的维护和问题处理存在较大差别。积累OTN故障处理阅历有利于提升网络质量，有利于提升关键大颗粒链路的平安性，确保GPON和数据设备的上联或互联链路的稳定传捡。为消退此类隐患，应要求厂家发布常用单板或罂件与设备软件版本兼容性信息和面对运营商的维护指导书。建议传揄维护人员定期进行OTN设备维护沟通或其他专题沟通。