2024年年度工作感悟.docx

2024年年度工作感悟随着日历一页页地撕落.时间也在一点点地划过.转眼间.我进入信用社已经一年了。在一年中,作为综合柜员,我每天为每位客户办理各种业务,或简单或复杂,我尽心尽力,忠于职守,积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度.同时刻苦钻研业务知识.不断提高自己的工作技能.一年来在信合人共同努力下彳惠城区农村信用社在各方面都取得了一定成绩。在管理上.不断更新管理理念,树立合规风险意识.加强精细化管理.将管理工作做细、做精、做扎实,全面提高科学管理水平,努力向管理要发展、向管理要质量、向管理要效益、如管理防风险,建立一套合规、科学的管理机制。但不可否认,我们仍然存在一定的问题：一、大学生培养模式陈旧。近年来虽然大批量的大学生进入信合大家庭.为农信发展注入了新鲜血液.但是.信用社的培养模式一直是“网点内师傅带徒弟的模式.在不断的重完工作中,被动的接受着“拜博.的教导.接受若所谓的正确的业务操作技能.缺乏系统的理论知识引导,从而心理上产生依赖性,认为.师佃”永远是正确的,自己遇事缺乏变通.更缺乏自己的见解与认识。一段时间内大学生被分配到基层锻炼是必要的,但对于头脑是一张白纸的大学生而言,他们对相关的账务处理、内部控制等做法的是非对错根本没有准确的判断能力.甚至没有概念.从而不免被动的接受者网点内一些错误的操作、制度由于先入为主的原因,这种错误的习惯将难以改正。二、各类业务办理的制度规范不统一。由于信用社的网点相对来说比较多、环境差别较大、客户群差异性也比较大,因此现在每个网点的业务操作不统一,随意性较大。例如,存折重建磁条时,有些网点留客户身份证复印件,而有些则不留只在传票上盖“核查相符''章:复核问题.存单不需要复核时.复核章有些网点盖.有些不盖.导致有些客户在非存款网点不能取款.给客户带来了一些不必要的麻烦。另外.联社会经常派不同的人员到基层网点进行辅导或检查,当然每次都会存在一些问题.但由于检查辅导标准不统一,有时总纠结在一个问题上,上次要求这样整改,下次又有另一个标准.导致依然需要整改。事后监督科对这些细节问题也比较重视.员工经常因为很小很小的一个问题而被通报罚款,一定程度上打击了员工的积极性.不愿去学习、触碰那些复杂的、网点内不熟悉的业务,限制了员工学习的积极性C三、缺乏科学、合理、完备的考核指标体系。I.在考核的制度上产生严重的.彼轮效应工由于各项考核指标的制定多是以各联社、基层社上一年的财务数据为依据,缺乏对各联社、基层社所处地理环境、经济水平、人均收入、连续几年内指标完成情况等因素的考虑。2 .虽然信用社每年都会出台相应的考核办法,包括对存款,贷款、收息、不良占比等指标进行考核,但却很难拿出一个合理的考核权更对其进行周密、详尽的量化。3 .各联社、基层信用社对各项数据、指标、报表没有一个正确的认识,尤其是基层信用社月底“造表”现象严重,报表管理员对相应报表上的数据、指标没有正确的测算依据.仅凭想当然的“凑数''难以真实、准确的反映财务状况、经营成果和现金流量,由于核算上的错误造成报表失真.使得会计报表编制过程中不想造假反成假，针对上述问题.我个人认为可从以下几个方面进行改善或解决一、更新大学生培养模式。对于大学生这类刚出校门的学生来讲.同一个工作他们更容易接受先去学习其中的原理.之后再去学习实际操作流程.学习接受起来也相对较快,相反,若让他们直接进行实际操作.他们会比蛟迷茫,总产生“为什么这样做”的疑问,甚至会产生抵触情绪。因此,我认为既然有一年的实习期,那就应该好好利用,首先让其系统了解一定的理论知识,其次应该让其在各部室、基层网点内勤、外勃等岗位进行轮岗学习.对信用社各类业务、各模块有一个整体了解.为以后能站在更高的角度去思考打下基础.同时,自身和领导也可以通过各岗位的轮岗学习确定该员工到底适合从事什么工作.从而实现将合适的人放在合适的岗位上,充分发挥每位员工的工作潜能。二、统一各类业务操作制度.对于基层网点繁多、环境及客户群体差异巨大的信用社来说.统一各类业务的操作制度鞠实很困难。一方面我们可以利用事后监督科这一有利条件.首先在这个科室进行统一.不能同一笔业务这个监督员看没事.另一个看就觉得存在问题;其次.通过事后监督慢慢一类一类地将业务操作手续统一起来。这样,检查辅导标准也将自然而然的慢慢统一了。另一方面,可以分批次组织员工对各项业务规范化的操作流程进行观看、学习.并在实际操作过程中严格按照各项流程进行操作。三、制定科学、合理、完备的考核指标体系。综合考虑内外各方面的因素.完善基层网点及员工的考核制度,缩小城区网点与远郊社的差距,尽量使每位员工产生公平感,充分调动每位员工的积极性。