幼儿园接访下访工作方案.docx

幼儿园接访下访工作方案为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推进全市教育系统领导干部定期接待群众来访工作常态化、制度化、规范化，有效维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，根据2024年XX市教育系统领导干部接访下访工作方案要求，现制定(2024年XX市刘集镇幼儿园接访下访工作方案。一、接待安排1 .接待时间。根据市有关文件要求，园级领导干部每人每月至少1天接待群众来访。XX市刘集镇幼儿园接访下访工作方案通过微信公众号向社会公示，接访时间因工作原因需临时调整的，由园长办公室协调落实。2 .接待重点。重点接待解决群众反映强烈的幼儿招生入学问题、收费助学政策执行、幼小衔接、职称评定、工资待遇、师德师风、生命安全等教育热点问题；接待解决师生、家长反映的其他问题。3 .接待方式。以到信访接待场所定点接待为主，也可采取重点约访、专题接访、带案下访等方式，面对面听取诉求，实打实推动问题解决。会商会办信访事项，包案化解突出问题，推动矛盾及时就地解决。4 .接待程序。园长办公室负贡协调落实接待的具体方案，办公室主动配合分管领导做好接访工作。接待信访事项，要严格按照规定形成影像、文本等台账资料，按规范程序办理，确保逐案登记、规范办理、及时督办、有效化解。二、工作要求1 .提高思想认识。园级领导干部定期接访下访是有效化解矛盾、解决群众实际困难、树立党员干部良好形象的重要举措，是领导干部宜接联系群众的一项重要制度。幼儿园高度重视，明确目标任务，细化责任要求。2 .完善工作机制。幼儿园坚持依法行政、依法办事，着力从源头上预防和减少信访问题发生。加强网络舆情监测，及时准确梳排风险隐患和信访事项苗头倾向，提前分析研判，同步做好接访下访和主动回应等工作。3 .落实工作责任。严格落实书记、园长负总责、分管领导具体负责、一岗双责，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任体系。对重点信访突出问题以及信访维稳风险点严格落实领导包案责任，对包案的事项做到包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息访息诉。4 .严格检查考评。对重点信访突出问题，做到一案一策，及时化解清零。对工作不落实，造成群众重曳集访上访的，倒查问责，追窕有关责任人的责任。