医美现场咨询师学习：完美接诊流程.docx

医美现场咨询师培训：完美接诊流程年薪超100万的金牌咨询师完美接诊流程在现实的咨彻，作中，会遇到一个普遍的何阳：颈衣很碓在第一次就怕任我们.进行成交、刷卡，即使首次合作买单，选择我们的美丽方案，但是在后续的跟进中总不是很乐观：无法持续的二次消协、转介绍，活动很难邀约相信咨询师朋友们有时候会很苦用的何自己和同行们，我真的是很用心在服务我的帧客,为什么就是不能取得峡客的信任，总是跑班？为什么我总是没有出大用，为什么顾客的粘性服务做的不是很好？俗话说的好，做正确的事情，比把事情做时更.重要.通过跟一线书闻师朋友的交流和分享.绪合粘性服务大师德老师的根务技巧.整理咨询师如何成交100万大单.钻住顾客30年，年薪500万以上的十大秘诀.爱美，有需求，有钱，就是潜在的金矿顾客.如何发现、挖里、培养自己的金矿顾客?我们就从一个完整的接诊流程开始：1、第眼：见到顾客第一眼，我们霰要要做的是：观察见到顾客第一眼.我们需要要做的是：观察;一定记住,是先观察.然后再是问好之类的;结合顾客到院之前茯取的信息.然后再想好，如何说好第句话！2.第一句话：我们对顾客说的笫一句话：永远是赞美我们对顾客说的第一句话：永远是脱关;发自内心、主动寻找顾客身上闪光点,第一句话就说吩美的话，在后续的沟通交流中，再有有意识、主动性的粉美顾齐3次以上；3、第一个小时：我们需要做的是：让颖客记住我们的呢称.做好前面3点，在我们沟通交流的笫一个小时内，我们需要做的是：认识我们；A:重新认识：让顾客记住我们的呢称记住足呢称哦!所以之前一定想好、确定一个和自己职业有关系、有正面影响的昵称；B:相互认识：记住顾客的呢称，相互型新认识:顺势问:我该怎么称呼你好?你朋友都怎么称呼你?你再欢别人怎么称呼你?天呀,你和我一个表姐长的真像.我就就你某某姐好吗?（前提年龄明显比你大）瞬间拉近矩离,易花取信任；4.第1个小时之后：我们需饕做的是：给顾客发短信息；无论睡客是否成交刷卡，顾客在离开后的第一个小时，我们要做的是：给顾客发短伯息;A:已成交顾客I再次加强印象认识：张娟你好,我就是刚才.的小刘啊,恭喜张妞做了一个智思又美丽的决定.刚才跟张娟的主刀医生沟通r.说手术很顺利，张姐先天条件也很好,效果一定很不错哦,张姐术后这段时间，有任何问时都可以联系我的：我工作手机：123456,我也把我的私人手机给到张姐：6S4321,期待张姐螺受哦.B:未成交顾客：样再次加强认i处张姐你好,我是刚才和你沟通小刘叫真的很抱软今天没有能帝助到你,我刚才也在思考张姐你的一些美丽想法，我觉行真的很不错，加上张蛆本身的先天条件，一定会有一个很适合张姐的美丽定制方案;我准备跟我们这方面的专家举行一次夕家公沙座法公,针对张俎的美丽方案进行一次研讨，我会尽快把方窠反馈给张姐.张如行什么何麴都可以随时联系我：手机.再联系哦.5、一天内:我们猫要做的是;给顾客打电话.和顾客第一次沟通见面之后,无论是否成交我们需要做的是：打电话.电话回访这一块，不累述，我们包点要把握的是时间节点：天内;回访内容涪合前面4点的沟迪背法；6. 一周内：我们需要做的是：给顾客送礼物.1周内，我们要做的是：给顾客送礼物;把握"也轻情直哲"，花点心思，根据对顾客的了解送到顾客心坎里；7. 一个月内：我们需要做的是：为顾客做一件事情1个月内，我们需要做的是：为顾齐做一件下，一件让顾客期欢、惊电的W情;做什么，怎么做，如何效果最佳?凡事无他，用心而己，就像要约见多年之前一个老朋友那样的心情和心理去准备；8、一年内：我们需要做的是；吃喝玩乐.1年内我们要做的是：融入顾客的生活,做到简单4个字：吃喝玩乐；9、三年内：我们需要做的是：进入顾客的工作和生活圈子.3年内.我们需要做的是.进入顾客的工作和生活圈子.不要担心：我都不一定在这家医院工作一年，怎么去计划1年，3年的事情?亲们，世界很大,也很小;如果你想出大单,如果你出在未来的30年，什么都不葡要做，有30为金倩顾客和你合作，就用心坚持去做，先相信，才能后看到.10,三十年：我们能要做的是：和顾客成为合作伙伴（是态度，是持久发展的决心）做好以上的9点，并且成为一种习惯去坚持，在未来的30年,我们需要做的是：和顾客成为合作伙伴;旎做到这个环节的.年薪都在500万以上！再为咨询师朋友们总结一下:金牌咨询师培养自己金B帧客的10大秘诀:看到顾客第一眼，我们需要做的是：观察；对顾客说的第一句话是：赞美；笫1个小时，我们需要做的是：让顾客记住我们的昵称I1个小时之后.我们需要做的是：给顾客发短信.针对性.1天内，我们需要做的是:给顾客打电话,主动。1周内我们需要做的是：给顾客送礼物.1个月内，我们衢要做的是：为顾客做一件犷；年内我们需要做的是：和顾客吃的玩乐；3年内，我们需要做的是：迸入顾齐的工作和生活圈子；30年,我们需要做的是：成为顾客的合作伙伴;是一种努力心态.如何成交100万大单，黏住顾客30年，年薪500万以上?你只需娈做到上面10条I就从这一刻开始，坚持1个月，业绩轻松提高50%,必持3个月，业绩提高200%!