书店导购员实践报告范文.docx

书店导购员实践报告范文利用假期时间，我确定打份工熬炼一下自己。经挚友介绍，我来到rXX书店，成为名临时导购员。由于自身对书的宠爱，我觉得这份工作非常适合我。每天在图书和顾客之间劳碌，其乐融融啊！我负贡的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得现在的孩子实在是太华蜜了，家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长学问、开拓视野。初中学时，我经常到书店买书，自认为走遍rXX的很多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的相识是多么肤浅。导购员的工作不玳单是为顾客找到志向的书，除此之外，还有很多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00-17：30.在XX书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了肯定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。卜面就让我来介绍卜.书店的工作流程：-：接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简洁的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最困难的环节。图书从需求到入库有系列的步骤：需求一报单一接货一清点一上架一入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们须要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样其次天，出库的图书就会由总店放到分店J'.接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量：，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。二：贴磁条将特地的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种平安措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁，假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的平安了。三：上架和投放图书的上架和摆放也是有讲究的。封面对外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受举荐的延边出版社的注音读物与图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发觉图书的数量短缺时，就要与时的补架C四：导购导购是书店工作的重要部分C它要求工作人员要熟识自己所安排的图书位置，以便当顾客须要时与时快速的找到图书。同种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。假如给我三天光明、三国演义等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就须要依据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟识架子是导购员做好1.作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。有时书店劳碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟识，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出也许位置才行，给顾客以满足的答且。假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的起先为学生们举荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被举荐的课外读物的确能够增加学生们的学问，陶冶情操，但假如图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间嘱咐孩子专心学，那么这些书又同废纸有何区分呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以依据个人喜好选择读什么书，不能完全依据硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，十万个为什么、中华上下五千年、三国演义等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色调丰富的图案是吸引孩子们的主要缘由。在书店工作中，我发觉r一些小问题。其一，有些旧版的儿童读物，由于纸张等缘由并不受顾客的吉昧，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍按在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。假如书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉，信任还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差，早一二年出版的，若低价处理，信任还是能够吸引消费者的，这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重费摆放的问题，又使得书架子看上去更加舒适，便利导购员找寻图书，何乐而不为呢。其二，有的图书时常会遇到质量问题，或有损有缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的声誉啊！假如出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待，信任这样的事情还是能够避开的。学生买了缺页或有错误的图书，势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社，能够本着仔细负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。在这次实习中，我学到了很多。作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简洁，当顾客有需求时要仔细耐性的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟识，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。12书店导购员实践报告范文