奖惩管理规定.docx

奖惩管理规定第一节总则第1条为严明纪律,调动员工积极性，提高工作效率和经济效益，创造优质服务品牌，本着公平竞争、公正管理的原则，进一步贯彻各项规章制度、明确岗位职责、落实员工十不准、达到员工互相杼促、提裔，以及公司发展、进步的目的，特制定本管理规定。第2条提倡奖励与惩罚相结合的方式，以实际考核为依据,依据员工对公司贡献的大小给予不同形式的奖励，对违反规定，给公司造成经济损失或不良影响的员工视情节给予严厉处罚。第3条本规定适用公司全体员工.第二节奖励第4条奖项设置（）满勤奖：全月满勤（串班除外），无事、病假，奖励50元；（1）合理建议奖：对公司提出有益的合理化建议，经采纳有实际成效，奖励100500兀；（三）特殊贡献奖：奖励100-500元。1、妥善处理突发事件、事故、平息JR大客户投诉事件者；2、内强素质、外树形象，拾金不昧等为公司争得重大荣誉者：3、个人业务、经营业绩情况优异、完成任务突出者：4、忠于职守、认真负贡、热诚服务，具有高度奉献和敬业精神，受到客户表扬：5、顾全大局、团结互助、廉洁奉公、挖潜增效贡献较大者：（四）优秀员工奖：提供优质、感动式服务，综合评定，年评选一次：（五）优秀团队奖：每季度评选出两个优秀楼层，设立流动红旗：（六）星级护理奖：每月每楼层评选2名星级护理，进行张贴公示。第6条奖励方式（一）精神奖励：通报表扬，评选为年度优秀员工：（二）即时奖金：根据贡献程度，给予50-500元奖金鼓励:（）奖励性假期：给予I至10天带薪休假：（四）奖励性旅游：给予国内外旅游支持：（五）参加外部学习培训：安排国内月子中心、高校学习培训.第6条奖励程序（一）员工推荐、本人自荐或所在部门提名：（二）总裁审核:（）公司会议通过；（四）总裁办、财务部门执行。第三节惩罚第7条对于员工违反公司规章制度、违反员工十不准等各种违法违纪行为者，公司将视情节轻重、影晌大小及悔改态度等进行处罚。员工处罚分为取消绩效工资、辞退、开除。第8条员工有以下行为之一者取消当月绩效工资，造成损失的，依据实际损失情况进行赔偿：（）不认真履行岗位职货，工作资任心不强造成员任事故、引发纠纷或经济损失者：（二）违反劳动纪律，迟到、早退、不假外出、不戴名牌者：（三）安全防范措施不到位，出现设备损坏、物品丢失、责任事故拧：（Pq）不服从领导安排、不参加培训或缺席会议者：（五）违反规定，推卸责任，刁难客户，受到投诉、产生恶劣影响者：（六）违反员工十不准者：（七）不遵守规章制度、操作规程、岗位职贡、职业道德规范等，给正常工作及客户造成不利影响、给公司造成损失者。第9条员工有以卜行为者，予以辞退，对公司造成损失的，将依法追究其法律货任：（一）工作中发生意外却隐瞒实情不及时报告，造成损失或影响者；（二）搬弄是非、挑拨离间、破坏团结、漫骂吵闹影响工作者：（三）对能够预防的事故不积极采取措施使公司受到重大经济损失者：（四）利用工作之便谋取私利，侵害公司利益者,在职期间从事其他工作者：（五）严亚违反劳动纪律及各期规章制度、严也失职，对公司造成至大损害者。第10条员工有下列行为之一者或违反国家法律、法规，受到国家行政处罚或承担刑事责任的，除依法接受国家处理外，公司予以其开除处理。（一）虚报目领、假公济私者：（二）滥用职权，违反财经纪律与制度，损害公司利益者：（三）挑拨是非，破坏团结，损在他人名誉或领导威信，影响恶劣者：（四）泄露公司秘密或客户信息，影响公司信誉者：（五）旷工2天以上（不含2天）者：第n条惩罚程序（一）员工举报，客户投诉，考核发现；（二）总裁审核:（三）公司会议通过；（四）总裁办、财务部门执行。第12条员工对公司处理决定有异议，可在接到处理决定当日向总裁申诉一次，申诉应重视调查研究、实事求是。第四节附则第13条本办法由公司总裁办负费解释、修订。第14条本办法自发布之日起施行。