业务员年度工作总结（精选10篇）.docx

业务员年度工作总结（精选10篇）业务员年度工作总结篇三时间飞梭，转眼20一年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和.处理事情更有技巧性广，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务股利进行，没有费料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是央心饼干，如何充当好这个角色，并不是件容易的事情，也要因人而异，因事而异。-业务能力1、熟悉公司和产品熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，r解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门拒，储物柜，手推军，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场,南美目前并没完全开发出来，而相对丁我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有定的市场潜力，但是由于市场情形不桎定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。2、业务技巧拥有乩好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范用，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的楝问的角色，货任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户若想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户耍求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能自H自从。客户来访时，