幼儿园家长满意度测评制度.docx

幼儿园家长满意度测评制度一、目的幼儿园家长满意度测评制度的主要目的是通过收集家长对幼儿国各项服务的意见和建议，改进幼儿园的教学、管理、卫生和安全等方面存在的问题。这有助于幼儿园更好地了解家长的需求和期望，提供更加符合家长要求的幼儿教育服务。二、对象测评对象为全体在园幼儿的家长，确保全面、公正地收集家长的意见和建议。三、原则公平、公正：注重参与性、民主性，体现家长意志。实事求是：对评选中弄虚作假的家长，一经查出，将作废处置。四、时间测评时间通常为每学期分班进行一次，全面调查所有家长。具体时间可根据幼儿园的实际情况进行调整。五、方法设计调查问卷：问卷应涵盖幼儿园服务项目、教育质量、教师素质、卫生和安全等方面的调查问题，确保问题的针对性和有效性。同时，问卷设计应合理、筒洁明了，便于家长理解和填写。发放调查问卷：幼儿园可以通过电子邮件、家长会或其他渠道向家长发放调查问卷。在发放过程中，要确保家长了解调查的目的和内容，并尊重家长的隐私权。统计分析调查结果：幼儿园需要对收集到的数据进行统计和分析,了解家长对幼儿园各项服务的满意度。针对家长反映的问题，幼儿园需要采取有效措施进行改进。六、实施过程建立专门小组：为确保调查的顺利进行，幼儿园需要建立专门的小组来负责调查的组织、实施和分析工作。小组应包括园长、教师、家长和行政人员等各方面人员，以便全面了解幼儿园情况。制定调查计划：在调查前，幼儿园需要制定详细的调查计划，包括调查的目的、内容、时间表、预算等。这有助于确保调查的有序进行。组织实施调查：按照调查计划，幼儿园组织家长填写问卷，收集家长的意见和建议。同时，幼儿园还可以结合电话、微信、QQ或走访等方式，与家长进行深入交流，了解他们的需求和期望。分析调查结果并制定改进措施：幼儿园对收集到的数据进行统计和分析，了解家长对幼儿园各项服务的满意度。针对家长反映的问题,幼儿园需要制定具体的改进措施，并落实整改措施。七、测评结果的应用提高教育质量：根据测评结果，幼儿园可以针对存在的问题进行改进，提高教育质量，满足家长的需求和期望。加强家园合作：通过测评，幼儿园可以及时了解家长对孩子教育和保育工作的期望和需求，制定更加符合家长意愿的工作计划和活动方案，增强家长对幼儿园的信任和认可，促进家园合作。影响幼儿园发展：测评结果将直接影响幼儿园将来教育工作的发展和幼儿入园率等方面，为幼儿园的发展提供有力支持。