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维护协议书范文合同方详细信息甲方（维护服务提供方）：甲方名称乙方（设备或系统所有者）：乙方名称第一章总则第一条目的本协议旨在规范甲乙双方就乙方所属设备或系统的维护服务事宜所达成的权利义务关系。第二条适用范围本协议适用于乙方所属设备或系统类型的所有维护服务。第三条服务期限第二章维护服务内容第一条预防性维护1 .定期检查和维护设备或系统，以发现并解决潜在问题。2 .更换或修复布缺陷的部件或组件。3 .更新固件和软件，以确保最佳性能。第二条纠正性维护I.及时响应乙方关于设备或系统故障的报告。2 .诊断故障原因并进行维修或更换。3 .提供备用零件或设备，以最大限度减少停机时间。第三章响应时间和服务水平第一条响应时间甲方应在I响应时间I内对乙方的故障报告做出响应。第二条服务水平甲方应提供高质量的维护服务，以确保乙方设备或系统的正常运行。具体服务水平指标如下：1 .服务可用性：服务可用性百分比2 .平均故障修复时间：平均故障修豆时间第四章费用和付款第一条费用乙方应向甲方支付与维护服务相关的费用，包括但不限于：1.维护费：维护费金额或计算方式3 .部件和材料费：I零件和材料费金额或计算方式4 .差旅费：差旅费金额或计算方式第二条付款乙方应在收到甲方发票后付款期限内支付全部费用。第五章保密和知识产权第一条保密双方应对因履行本协议而接触到的保密信息保密，并仅在履行本协议的必要范围内使用该等信息。第二条知识产权由甲方在履行本协议过程中开发的任何知识产权均归甲方所有。乙方不得匏制、修改或使用该等知识产权，除非获得甲方的明确书面授权。第六章违约责任第一条违约责任如任何一方违反本协议，守约方有权采取如卜.措施：1 .要求违约方履行协议义务；2 .要求违约方赔偿守约方因违约造成的损失；3 .解除本协议。第七章不可抗力第一条不可抗力如因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议义务，该方应免除其因该等事件而导致的责任。第八章争议解决第一条友好协商双方应尝试通过友好协商解决任何争议。第二条仲裁如双方无法通过友好协商解决争议，则应提交仲裁机构仲裁解决。仲裁应根据仲裁规则进行。第九章其他第一条通知本协议项下所有通知应以书面形式发出，并通过通知方式发送。第二条修改本协议仅可通过双方书面同意进行修改。第三条完整协议本协议构成双方关于本协议标的全部协议，并取代双方此前就本协议标的达成的所有口头或书面协议。