2024物业管理工作安排计划.docx
2024物业管理工作支配支配2024物业管理工作支配支配1新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个特别好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐"，接着发扬“三老四严，的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记者以自一的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作支配和本队实际状况，乐观帮助队长带领全队员工细致学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传卜达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念"服务追求完备，住户享受华蜜”实行到各自的实际工作中去O二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理学问，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习帖研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。2,技能管理的学习要有目标，有支配的学习一些经营管理学问，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有支配地看看有关的书,联系自己的工作实践，以求能活学活用。3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的相识，但还远远不够，要多视察、多思索，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。三、牢记臼己的岗位职责，做好队长的好助手1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的阅历不能忘，还要刚好向他人请教以求深化，因为这是一笔珍贵的财宝。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所都助。修理监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作阅历不能忘，还要接着发扬以往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进行修理工作，所以对他们的监管和协作还在接着。2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关怀人，必要时要胸怀大局，多做Fl我指责，坚持以人为本的原则，在支配工作时要时常来鼓舞人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在H觉、Fl愿中发扬团结协作精神，努力把上级支配的工作做好，且为下一步工作的顺当进行打下基础。四、详细工作措施1，勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，刚好写完整。2,抓紧时间刚好写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，信任吃亏是福。4、在生活和工作中虚心谨慎、留意细微环节，多熬炼，经风雨、见世面，多和人沟通，不断创新工作方法。以后不管支配到什么向位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为Fl己的责任，让工作的过程成为H己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。2024物业管理工作支配支配2依据邹城市物业管理的现状，XX物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为羸得市场，提升品牌，树立XX物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作支配：一、充分发挥XX物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加主子翁意识。1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声、看法或合理化建议或指责。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、疼惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。二、转变思想，端正看法，牢树为业主（住户）服务意识。转变守旧走老路，凡事"等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。三、激活管理机制1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，干脆向主管负责，主管干脆向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书o2、管理处实行定时值班制，变更工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主的声音。3,制定切实可行的管理措施，推行"首问贡任制4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6,完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众的员工供应进展的空间与机会。7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。四、严格管理，提高管理水平和服务质量。1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%,2、小区业主对服务工作的满足率达90%3、急修刚好，返工、返修率不高于2%,4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。5,房屋本体及设施、设备按支配保养，运行正常，无管理责任事故发生。6,管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊
