顾问主管岗位月度绩效考核表KPI.docx

顾问主管岗位月度绩效考核表KPI考核人：被考核人：考核日期：年月序号项目分类考核项目考核内容衡量标准数据来源经理评议实际完成情况分值评分备注1公司经营指标收入完成比例本公司月度经营指标完成率1、业绩完成比率低于70%,此项分值为0；2、业绩完成比率70-80%,此项分值为20；3、业绩完成比率80-90%,此项分值为30；4、业绩完成比率90-99%,此项分值为40；5、业绩完成比率100%及以上，此项为50分；财务部经理评议40财务收入报表明细2上课门数指标报课2门及以上会员比例当月完成全款新会员报课2门及以上比例上课门数2门及以上比例：1、达成30乐此项分值为30；2、30%以下，比例每低10%,此项分值减5分；3、30%以上，比例每高10%,此项分值加5分；GMS系统经理评议30按关单当月数据统计3核心指标外呼量部门的总外呼量220*顾问人数每周规定220*顾问人数有效外呼电话量，1、（180-200）*顾问人数，此项分值为3；2、200*顾问人数以上，此项为满分GMS系统经理评议5到访量月度首次上门量指标完成率40*顾问人数1、上门完成比率低于70%,此项分值为0；2、上门完成比率70%-80%,此项分值为6；3、上门完成比率80%-90此项分值为8；4、上门完成比率90%-99%,此项分值为9；5、上门完成比率高于100%,此项分值为10；SA部经理评议10SA将数据提供至HR4管理与执行指标会议与培训每周至少一次客户分析会每周至少一次内部培训每周一次部门会议未完成一次扣1分销售部经理评议5计划执行力各项工作执行力1、未按时提交月度总结计划的扣2分；2、发生一次部门间或内部员工投诉的扣2分；3、签约一个月内会员发生一次家长投诉的扣2分；4、发生一次经理部署工作未按要求完成的扣2分。人事行政部经理评议5人事行政部反馈意见数据GMS的使用会员电子版合同及非会员信息管理发生错误，每个重大错误扣1分GMS系统经理评议5合计100