店长岗位月度绩效考核表.docx

店长岗位月度绩效考核表店长姓名：门店：考核时间：年月日分值占比考评角度考评项目评分备注15%业绩考评（30分）XX年月当月业绩指标当月实际完成业绩月完成比率备注:当月得分=业绩达成比（30分）X月完成比率。5%工作态度（K）分）严格遵守公司的各项规章制度（2分）把工作放在首位，努力工作。能身体力行带动员工的工作主动性和积极性（2分）主动努力改善工作和提高效率，以及有效缩短解决问题的时间（1分）对店铺工作部署的落实情况、执行力度（2分）个人责任感及团队合作意识（1分）加强自我开发和改变现状的意识，不断提升学习能力，要有创新精神（1分）对员工的过失勇于承担责任，奖罚分明，公平处理员工间的矛盾（1分）15%事务管理能力（30分）店铺的各项日常管理工作，监督考核员工的工作表现，及时反映员工工作状态，并对店员工进行培训，不断提高员工的整体服务水平，改善服务质量；（3分）全店的销售工作，及时反馈销售和商品信息；（3分）保证商品充足，库存准确率100%；（3分）店铺客户管理，主动建立客户档案、VIP维护（1分）及时了解市场行业动态（店铺附近同行）登记并提供每天店内客流量资料，并提出合理化建议反馈至上级领导（,3分）维持店内整齐、规范的陈列环境卫生是否整洁（3分）监护店内营运安全，负责防火、防盗和设备的安全；（1分）能严格控制店内损耗及店内的支出；（3分）盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；（3分）店铺内货品能及时补齐、无出现断货现象，商品及时陈列出来；（3分）单据流转环节的监督，及时处理当日的各类单据；（1分）对各项突发事件和紧急事件的处理能力；（1分）处理与改善店铺各项运作问题，协助区长与其它部门的沟通与协调；（1分）负责落实各项规章制度，并有义务反馈相关落实情况到部门领导处；（1分）10%内部管督导下属各人员的工作任务完成情况；（4分）理能力（20分）督查员工岗位职责和行为规范的执行情况；（4分）负责对本店员工的工作分配、绩效考核以及绩效沟通工作，并使员工从绩效考核中绩效提高提升与改善；（4分）做好新入职员工的帮带培训、及老员工职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程的熟练运作。（4分）参加员工班前会，及时传达公司各项会议精神，鼓励员工士气，并做好员工班前培训指导工作；（4分）5%指导协调能力（10分）参与公司安排的提升培训，积极提高个人的专业知识与管理水平；（5分）配合人事部门协调店内人员的招聘、晋升、调动、离职等事务；（5分）50%日常及商品管理能力（100分）一、考勤不得迟到，早退。（5分）迟到，早退，或未打卡一次者此项扣除。二、盘点当月把盘点数据全部录入系统，确认盈亏金额。（5分）未在规定时间确认的此项扣除。三、排班每月把下月的店铺人员排班表发到运营部。（5分）未在规定时间发到运营部的，此项扣除。四、退货数量，款号与实物以及录入完全一致。（5分）有不一致者，些项扣除。退货单的总单，分单与录入一致。（5分）有不一致者，些项扣除。款号为系统内原款号，注明店名。（5分）款号不一致，未注明店名的，此项扣除。货品吊牌完整，无防盗扣及条码。（5分）未取防盗扣及撕下条码的，些项扣除。同款商品捆在一起，包装袋安好。（5分）未搠好，包好的，些项扣除。不得将未申请退货的商品返回。（5分）违反者扣除。商品无损，无污。（5分）因损，污不能退的，按原价赔偿。五、报表日报表每晚完整填写后发到总部。（5分）有两次或两次未按时发到邮箱的，此项扣除。收支明细每晚发到财务部。（5分）有两次未按时发到指定邮箱的，此项扣除。月报表，工资表，考勤表在每月发到财务部。（5分）未在规定时间发到指定邮箱的，此项扣除。六、单据银行刷卡单，存款单按日期装钉好，总金额备注在后面。（5分）单据丢失或未按要求做的，此项扣除。店铺日常开支单据按日期装钉好。（5分）单据丢失或未按要求做的，此项扣除。七、存款每天将昨日晚班和今日早班的营业款存入银行。（5分）每日必须存款，违者此项扣除。八、补货补货正确，不得错报，重报，错报重报造成损失店长，店助赔偿。补单必须在晚上7点之前审核0（5分）未按要求做的，此项扣除。九、调拨调拨先跟调入店铺沟通，补货而调动的不得退回，代卖而调入的，代卖周期为一周，一周后不返回原店，视为放弃代卖，调拨货品要写好调拨单由店调入店，款号，颜色，码数，以及调入店铺的颜色，码数，及要换的颜色，码数。调拨的商品必须有条码。（5分）未按要求做的，此项扣除。严格，自律，工作时间不做工作以外的其它事情，不擅自离岗，管控好店铺的一切开支。违反者扣除当月全部绩效。（10分）退货项有两项不达标，将扣除此退货大项的40分。此十项中有三项扣分的或恶意不按要求完成，工作时间做与工作无关的事，擅自离岗，扣除当月全部绩效。总分200分说明：一：此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格，评分低于150分当月无绩效奖金，连续两个月低于150分，降级处理。H：考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/200*绩效工资。四：考评小组有：商品部、财务部、营运部、人事部。五：被考评人考评的时间段为自然月。