门店常规检查表.docx

月门店常规检查表（总分100分）门店：日期：检查人：总得分：店长签名：项目评检内容分值存在问题得分一、灯光（2分）1、卖场灯光：保证90%以上亮（1分）12、招牌灯光：广告、1.ED要全亮，其它允许一条灯管不亮（1分）1二、卖场杂物（4分）1、整体形象：纸箱及时处理，员工杯、包整齐存放（1分）12、赠品堆放：是否整齐整洁（1分）13、清洁用具堆放：是否整齐整洁（1分）14、冷藏柜、冰箱管理：不得存放与药品无关的物品1三、卖场整洁（10分）1、天花板：无蜘蛛网、空调、风扇有擦洗（2分）22、地面：地砖、特别是药架周边整洁（1分）13、墙面、玻璃橱窗及门：光洁透明、擦拭无明显痕迹（2分）24、店堂内外：店堂外坪无纸屑杂物、店堂内无卫生死角（楼梯下）（2分）25、展示柜、货架清洁：要求无积尘，手拭无痕迹（3分）3四、卖场氛围（1分）1、店堂音乐：音乐舒缓柔和、音量适中（1分）1五、员工精神（8分）1、店长岗位：早、下午、晚班在店堂上班（2分）22、员工着装：不穿拖鞋、着工作服、佩戴工作牌（照片、姓名、岗位、执业资格）上岗、缺1人次或1项就不得分（2分）23、员工工作状态：不扎堆、涂指甲油、玩手机（2分）24、迎、送客：收银岗位（双手找钱）和员工相互问好微笑礼貌用语待客，酌情扣分（2分）2六、货架整理（10分）1、药品按高低、品名朝外同向陈列，罐、瓶、纸盒装分开陈列（4分）42、阶梯陈列丰满：不能留有空白货架层（2分）23、物品陈列：药与非药，口服与外用分开陈列，旧在前、新在后（2分）24、药品售后空位：后面应前移，发现5处空位扣1分。（2分）2七、中药参茸（9分）1、参茸陈列：托盘、黄布、薄膜、标价签（1分）12、贵系养护：是否有虫蛀、霉变、变质（重点）（2分）23、卫生：加工工具、加工台是否干净（重点），各1分（2分）24、中药养护：合格证保留完好、柜里是否混斗、大量累积粹渣、长虫、发霉（重点）（2分）25、正名正字：错1扣1分（2分）2八、GSP管理（44分）1、证件上墙：营业执照、药许证、GSP证、食品、器械证、执业药师注册证（2分）22、拆零药品：电脑做好拆零记录，拆零区保存药品原包装、说明书原件（或复印件）各1分（2分）23、药品养护：对药品外观、包装进行检查，纸质材料按月打印（2分）24、效期表：按月打印.懂电脑按月关注不动销产品，进行采购和促销。（2分）25、培训资料：年度计划1分、特殊管理药品、拆零、冷链知识培训各1分、员工签到表1分、培训讲义1分：每月培训一次,并做好培训记录规档（6分）。66、员工健康体检：直接接触药品员工应体检并建立健康档案，缺1扣1分（3分）37、温湿度记录：做好温湿度记录并规档，上下午各记录1次，检查时记录绝对和当日上、下午记录吻合，不吻合不得分（2分）28、特殊管理药品：购销存吻合、一项不合即不得分（重点）（4分）49、库存准确性：错1合格、错2扣4分、3个及以上分数全扣（10分）1010、保健品标示牌：标示牌下面应有“本品不能代替药品”的标示牌（1分）111、处方管理：应有处方医生、本店调配员、药师审核签名（2分）212、药品验收：验收人员应盖合格章、签名及验收时间（1分）113、计量器具、温湿度器年度校准或检定：有年度检定报告书，缺1扣1分（3分）314、监督电话、顾客意见薄（1分）115、质量文件：打印门店质量管理文件，收集装订票据、凭证、记录，档案归档（1分）116、中药调剂员：至少要有资格证复印件（2分）117、处方药销售：不得开架自选方式销售（1分）1九、培训考试（5分）1、员工全员参与考试：缺1人扣1分（2分）32、店长参与：店长带头参与（2分）23、考试纪律：手机集中放收银台、无偷看、无讨论（1分）1十、店长日常工作（7分）1、店长会议：上下半月各一次会议，一次1分（2分）22、公司、门店活动：派员全程参与（2分）23、顾客投诉：零投诉（2分）24、市调：每月至少5项药品（1分）1检查情况记录: