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    社会工作服务个案案例困境家庭.docx

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    社会工作服务个案案例困境家庭.docx

    社会工作服务个案案例困境家庭一、个案背景:案主是一位农村妇女,早年丈夫因病离世,独自抚养儿子长大,并帮助其成家立业,婚后育有一双儿女。一家人原本过着幸福安稳的生活。可是案主儿子不幸身患脑部重症“自身免疫性脑炎”,自患病后便卧床不起,口常生活无法自理,需要案主24小时全程进行照顾。案主看到儿子的身体状况以及每月支出的大额医药费用,心理压力IP.常大,经常偷偷抹眼泪。案主为了方便照顾年迈的婆婆和重病的儿子,三个人住在乡下老旧的房子里生活,她与亲朋邻里的交往变的少了。儿媳妇在某地上班,还要照顾小孙女,大孙子在甲地读大学,他们只能在周末回来帮案主一起照顾。二、服务目标:1、邀请心理咨询师上门对案主进行心理慰藉,提高案主生活自信心,缓解焦虑和悲观情绪。2、协助案主为其儿子申请残疾证。3、链接社会资源,协助案主获得物资支持。三、服务过程:01.温暖相伴纾解情绪。案主因照顾患病的儿子使得自己身心疲惫,产生了负面情绪,社工邀请了社工总站的心理咨询师一起和案主进行了沟通与交流,引导案主释放心理压力和负面情绪,耐心、认真地听着案主的叙述,安慰和开导案主放平心态,调适好自己的情绪。02.两站联动爱心接力。案主儿子的户口在市区,社工站在社工总站的协助下,联系了乙地残疾人联合会康夏部,了解到案主家的情况是符合上门办理残疾证的条件。社工将办理残疾证所需的材料列成清单交给案主。材料齐全后,社工陪同案主一起到她儿子户口所在地办理“残疾证上门评估”的申请。两个月后,案主顺利拿到了儿子的残疾证。案主说:“有了残疾证,儿子就可以享受相应的福利政策了。”03.结对帮扶建立希望。社工在了解到案主儿子有轮椅需求的时候,积极调动案主家庭的自身资源,联系了案主儿媳妇的同学,组成了爱心团队,由他们出资为案主送去了新的轮椅。社工了解到案主患有高血压,还送去了血压仪,让案主不定期可以监测血压情况,守护H己的健康。爱心团队Fl发为案主家庭筹集了善款1万多元,缓解了经济上的压力。案主说:“我会好好保重身体,现在有了轮椅后,平时就可以推着儿子经常出来晒晒太阳了,希望儿子能够多陪伴自己一段时间,儿子就是我的动力和明天四、成效总结。案主因为长期照顾生病的儿子,产生了负面情绪,社工及时地上门关怀,进行陪伴、聊天,邀请心理咨询师上门开导,级解心理压力和低落情绪。社工为案主家链接熟人资源和社会资源,为案主提供经济支持和生活支持。在社工的服务下,案主慢慢提升了生活自信心,开始积极乐观面对生活。五、社工微思。困难家庭不仅需要生活上的保障,对他们的感情关怀也是最重要的,他们渴望被接纳、被理解、被关爱,社工应当对他们有信心、有耐心,认真地倾听他们的问题和需求,以便更好地帮助他们解决生活中的困难。更要真诚地走进案主内心,看到案主的心理困境并通过充满耐心的沟通,加上FI身的专业优势,更好地帮助案主缓解心理压力和负面情绪,提升案主生活自信心。

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