医院骨科护理团队建设与服务创新.docx

医院骨科护理团队建设与服务创新骨科创建于1957年，经过几代人的努力，现有病床153张，分3个病区，关节、脊柱、肿瘤和创伤四大亚专科。护士62人，大专以上学历达到100%,副主任护师2名，专科护士2名，康复护士1名。获省级优秀护士1人，获医院优秀护士5人，有多人多次获服务之星称号。本科室护理质量一直处于较高水平，护士长代表科室多次在护理部工作会上作经验汇报。202*年骨科病房被评为“全国优质护理示范病房”。随着优质护理的深化和202*年骨科成立“中德骨关节诊疗中心”、“中德康复医疗合作中心”以来，护理人员以此为契机，引进国外护理及康复理念，注重临床护理与围手术期康复锻炼相结合，对骨科病人进行有计划、全面、系统的康复训练，将健康教育融入到各项康复护理中，把骨科常见疾病的健康教育处方置于公共显目位置，方便患者及家属取阅，丰富患者及家属的康复知识，促进患者康复。对入院的每位病人，术前由医生、护士及病人共同制定康复计划，病人主动参与康复计划，护士负责指导、协助病人康复，出院时给病人发放图文并茂的康复手册，便于病人在院外康复。骨科护理科研专职康复护理指导在人工全貌关节置换康复训练中的应用，2011年获医院级三新项目。以病人为中心，满足病人需求为导向，积极开展骨科特色护理。针对骨科病人特点，康复期长，大部分病人需居家康复，我们不但关心住院病人，同时关注出院病人的康复。对骨科出院截瘫患者，建立出院档案，责任护士定期（1.3.6月）进行电话回访，了解患者心理及身体情况，适时进行心理疏导、指导功能锻炼及并发症的预防。对于全貌关节和全膝关节置换病人，为保证病人出院后继续进行功能锻炼，尽可能恢复关节功能，每次病人门诊复查时（1.3.6月），责任护士利用虢关节功能Harris评分表、膝关节功能KSS评分表，对置换关节进行功能评定，了解功能恢复情况，并及时调整康复计划。应病人及家属的要求，开通咨询电话（*）,与病人及家属保持电话联系，及时解答患者和家属的护理问题。针对骨肉瘤（骨肿瘤一种）患者，好发于青少年，喜爱上网特点，一名专科护士建立QQ群，为患者之间、患者与医务人员之间搭起相互交流平台，医护人员参与交流,解答患者问题，并做好心理指导及疾病知识的宣教。为提高护理质量，满足患者需求，一部分护士需对不同专科进行深入学习，从而在某一专科领域具备一定专长，独立解决该专科护理工作中的疑难问题，并指导其他护士的工作，成为专科的“临床护理专家”。202*年起，骨科护理部探索骨科护士亚专科培养，将定科4年以上护士根据自己专长、兴趣编制入组，分成关节、脊柱、创伤和肿瘤四个小组，与亚专科医生固定配合，并参与查房、手术跟台、自学相关知识及实践，定向发展。逐步形成一套对住院患者身体,心理，康复三位一体的综合治疗模式，使患者在住院期间的治疗与出院走向社会的后期康复相接轨，开创一条适合骨科病人的临床护理和社会康复的新疗法，同时也打造了一支有特色、有创新的服务团队。“医者仁心，提供优质医疗护理服务，解除患者的痛苦,促进患者恢复健康”，是我们的信仰，也是我们的职业荣耀，更是骨科医护团队共同的信念！